Superlotação nos horários de pico e ônibus em número insuficiente para atender a demanda foi o motivo da Prefeitura de Canela, por meio do Departamento de Trânsito da Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Trânsito e Ordenamento Urbano, notificar, na tarde de quarta (2), a empresa Citral Transporte e Turismo.
O serviço de transporte no Município é regulado pela Prefeitura Municipal e a superlotação tem sido uma reclamação recorrente da comunidade.