A primeira manhã de conteúdo no Meeting Festuris reuniu personalidades empresariais abordando o Turismo em Transformação com base nas novas práticas e tendências a partir de um momento pós-pandemia.
A abertura dos conteúdos ficou à cargo do diretor-presidente da Azul Linhas Aéreas, John Rodgerson, que destacou o tema “O que está por vir? “Desafios da retomada e o futuro”, destacando a retomada das viagens e novas funções de trabalho. “Os empregos dependem de conectividade e cada vez queremos conectar mais destinos e pessoas. Hoje já conseguimos fazer isso na Azul com voos para todos os cantos do país. Vamos criar o Brasil que queremos. É uma vergonha o brasileiro viajar menos que colombiano, do que mexicano. Nós brasileiros temos que lutar e olhar o que vamos fazer para ajudar o Brasil. Antes de reclamar, venha com uma solução. Acredito que juntos vamos ajudar o nosso país”, apontou.
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Com participação especial, o secretário de Turismo do Estado do Rio Grande do Sul. Ronaldo Santini, destacou que as outras regiões e estados precisam olhar para a Região das Hortênsias e Vale dos Vinhedos como um case de sucesso e seguir exemplos. “Eu disse que o Turismo seria maior que o Agro no Rio Grande do Sul. Temos um potencial enorme aqui em nosso estado. E para vendermos isso precisamos ter convicção, pois vendemos somente aquilo que a gente acredita”.
Na sequência, o presidente do Conselho Administrativo das Lojas Renner, José Galló, falou suas experiências sobre os momentos de dificuldade com o tema “Encantar o cliente vence qualquer crise”. “”As crises são grandes depuradores. Ela tira do mercado quem é incompetente, não é competitivo e não tem uma proposta de valor diferenciada. Para entregar mais do que a concorrência é preciso conhecer muito bem o cliente. Encantar o cliente significa estar preparado para resolver problemas. Hoje um cliente quer soluções, agilidade, rapidez, não quer esperar. Mas não basta você fazer sozinho, é preciso levar isso para a equipe e disseminar essa cultura na empresa”, afirmou Galló.
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Ana Clevia, coordenadora de Turismo na Unidade de Competitividade do Sebrae Nacional, destacou sobre “O turismo na nova economia”. “Os dois pilares da nova economia do turismo são tecnologia e pessoas, tendo como grande plano de fundo a sustentabilidade em todos os seus eixos. Se vocês querem ter sucesso nos seus negócios, criem comunidades e conectem pessoas. E para isso utilizem a tecnologia, que hoje nos permite vivenciar este sentimento de comunidade.”
“Como a crise pode gerar novos caminhos e clientes” foi o tema da palestra de Richard Abbade – Diretor na On Time Seguro Viagem. Em março de 2020, quando ele estava começando a abrir seu próprio negócio, surgiu a pandemia. “Ela serviu para eu criar um norte para o meu negócio. Penso que primeiro as pessoas compram você e depois o seu negócio. Então fui construindo isso junto com o mercado e clientes, passando segurança através do meu posicionamento nas redes sociais”.
A diretora na Stanfer Viagens e Turismo e administradora do Grupo UNAV (União Nacional das Agências de Viagens), e apontou como a organização com quase 400 agências de viagens se movimentou na pandemia. “Começamos a fazer treinamentos e buscamos capacitar o mercado, auxiliando as agências para nos mantermos mentalmente sãos. Foi uma espécie de terapia em grupo onde passamos a conhecer e entender a importância de muitas ferramentas que nos fariam crescer para enfrentar a pandemia., declarou.
O CEO da Gramado Summit, Marcus Rossi, destacou o tema “O que não te contam sobre empreender. Histórias do evento que acertou um tiro na lua”. “Sem propósito e essência não existem negócios. Eu sou uma pessoa incapaz de desistir. Acredito que o segredo do sucesso é fazer um pouquinho do que é certo, todos os dias, durante um tempão. Chegamos em uma época em que as empresas devem parar de vender o que é óbvio. Precisamos vender a mudança que queremos para o mundo. É o propósito e a cultura da empresa que promovem a mudança”.
No período da tarde acontece a feira de negócios com mais de 1700 marcas em exposição no Serra Park. Neste sábado (6) o Meeting segue com os debates sobre a Era da Transformação. Na programação estão essas palestras:
9h15 – Você está preparado para a transformação? “Empresas Humanas – A Nova Fronteira Dos Negócios” – Eloi D’Avila – Fundador da Flytour Viagens e Marcelo Cohen – CEO da Befly (Flytour e Belvitur)
10h00 – Quais mudanças urgentes são consequências do atual cenário pós pandemia? “Propósitos transformadores mudam pessoas, empresas e o mundo” – Samuel Lloyd – Diretor Comercial na Urbia Parques e Estádio Mineirão
10h25 – Empresas tradicionais conseguem inovar? “Os desafios da continuidade no mercado em constante transformação” – Aldo Leone – Presidente da Agaxtur Viagens
10h50 – Flash Keynote – “Emocionar pessoas – um novo propósito para os negócios” – Victor Almeida, proprietário da Agência Victor Travel de Porto Alegre
11h05 – Firsite Chat: O Poder da Determinação “A lição de um atleta medalhista paralímpico que inspira empreendedores” Jovane Guissone – Medalha de Ouro (2012) e Prata (2021) na Esgrima nos Jogos Paralímpicos
créditos: Ricardo Queiroz e Leandro Alves
