A equipe do Parques da Serra Bondinhos Aéreos, de Canela (RS), participou de treinamento especial sobre atendimento prioritário e para pessoas com autismo. Com a conclusão do treinamento, o parque recebeu o selo de Empresa Amiga do Autista da Incluir Treinamentos, que ministrou o curso sobre Excelência em Atendimento de Inclusão. “Tivemos a oportunidade de estudar tópicos como espectro autista, atendimento, empatia, inclusão, comunicação, como ajudar, entre outros assuntos, a fim de estimular a acessibilidade e receber melhor nossos visitantes. Trata-se de uma capacitação importante para a qualificação da equipe, fortalecendo ainda mais os valores que prezamos aqui no parque“, explica o diretor do empreendimento, Fabrício Bogo.
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Participaram do treinamento todos os colaboradores da equipe de atendimento e parte da equipe de limpeza do parque, divididos em três grupos. O curso consistiu em um encontro por grupo no mês de novembro, com 4 horas de duração. Além do selo de Empresa Amiga do Autista para o Parques da Serra Bondinhos Aéreos, todos que fizeram o treinamento receberam certificados. “Recebemos também um relatório para ajustes relacionados a questões de acessibilidade no parque, tanto em estrutura, como em comunicação, placas e vídeos. A ideia é realizar outros treinamentos como esse com nossa equipe, incluindo um sobre atendimento em libras“, acrescenta Fabrício Bogo.
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